Privatlivspolitik

PT Fitness by Aagaard Jl. Bukit Permata Blok D 4 No. 9, Desa Cilame, Kecamatan Ngamprah, Kabupaten Bandung Barat, Indonesien VAT ID: 1091031211126744

Sidst opdateret: 5. maj 2026

1. Dataansvarlig og omfang

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi (“Coachen”) behandler personoplysninger om vores klienter i forbindelse med leveringen af vores online fitness-coachingtjenester (“Coachingtjenesterne”).

Coachen er den eneste dataansvarlige for alle personoplysninger, der behandles gennem tjenesten, herunder oplysninger, du selv afgiver, og oplysninger, vi som coach indtaster om dig som klient.

Behandlingen sker primært via softwareplatformen leveret af Coachway ApS (“Coachway”), som udelukkende fungerer som vores databehandler. Coachway behandler kun personoplysninger på vores dokumenterede instruks og udelukkende med det formål at drive platformen.

Kontakt for alle privatlivsrelaterede spørgsmål: kontakt@frederik-aagaard.dk

Denne politik gælder for alle personer, der bruger platformen som klienter hos os (“Klienten”), samt for besøgende på vores hjemmeside (frederik-aagaard.dk) og personer, der interagerer med os via vores nyhedsbrev, sociale medier eller andre kanaler.

2. Kategorier af personoplysninger, vi behandler

Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger om Klienter, når vi leverer Coachingtjenesterne:

Kontodata Navn, emailadresse og profilindstillinger, der er nødvendige for at oprette og vedligeholde en klientkonto på platformen.

Interaktionsdata mellem coach og klient Træningsplaner, beskeder, noter, vurderinger, dokumenter, fremgangsregistreringer og andre oplysninger, der udveksles mellem os og dig som klient gennem platformen.

Sundheds- og fitnessdata (særlige kategorier af personoplysninger) Hvis du frivilligt afgiver dem: kropsmål, vægt, præstationsdata, skader, bevægelsesvideoer, fremgangsbilleder, ernæringsoplysninger, træningshistorik samt øvrige helbredsoplysninger. Disse oplysninger kan afgives via Coachway-platformen, men også via vores quiz, vores nyhedsbreve, eller direkte i kommunikation med os på Instagram, Facebook Messenger eller andre kanaler. Disse oplysninger behandles kun med dit udtrykkelige samtykke.

Betalingsdata Hvor det er relevant, transaktionsmetadata vedrørende betalinger mellem dig og os via Stripe. Betalingskortoplysninger og transaktionsdata behandles udelukkende af tredjepartsbetalingsudbyderen Stripe Payments Europe Ltd. (“Stripe”). Vi opbevarer ikke betalingskortnumre.

Tekniske data og sikkerhedsdata IP-adresse, enhedstype, operativsystem, browser, sessionsmetadata, fejlrapporter og sikkerhedsrelaterede hændelser, der genereres, når du tilgår platformen eller vores hjemmeside.

Support- og kommunikationsdata Oplysninger indeholdt i beskeder eller kommunikation, du udveksler med os via platformen, email, Instagram, Facebook Messenger eller andre kanaler. Bemærk, at chatkommunikation via Instagram og Messenger kan automatiseres via ManyChat, der fungerer som vores databehandler.

Marketing- og leaddata Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, downloader en gratis guide, deltager i vores quiz (frederik-aagaard.dk/fmf-quiz) eller booker en samtale, behandler vi de oplysninger, du afgiver i den forbindelse, fx navn, email, telefonnummer og dine præferencer.

Cookies og tracking Nødvendige cookies kan sættes uden samtykke. Analyse- og marketingteknologier (herunder Meta Pixel og eventuelle analyseværktøjer) indlæses kun efter dit udtrykkelige samtykke. Læs mere i vores cookiepolitik.

3. Hvordan personoplysninger indsamles

Vi behandler personoplysninger, når:

Du opretter en konto eller frivilligt afgiver oplysninger
Vi som coach indtaster oplysninger om dig i forbindelse med Coachingtjenesterne
Platformen automatisk indsamler tekniske data og sikkerhedsdata
Du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i vores quiz eller booker en samtale
Du interagerer med os via Instagram, Facebook Messenger eller andre sociale medier, herunder via vores automatiserede chatflow i ManyChat
Platformens underdatabehandlere (fx hosting-, analyse- eller betalingsudbydere) leverer relevante data, der genereres under brug
Analyse- eller trackingværktøjer aktiveres efter dit udtrykkelige samtykke

4. Formål med behandlingen

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

At levere og administrere Coachingtjenesterne
At muliggøre kommunikation, planlægning, programjusteringer og opfølgning på din udvikling
At håndtere fakturering og opretholde regnskabsregistreringer, hvor det er relevant
At sikre platformens og hjemmesidens sikkerhed og korrekte funktion
At forbedre kvaliteten af vores tjenester og dokumentere coachingforholdet
At svare på henvendelser og supportforespørgsler
At udsende nyhedsbreve og markedsføring, når du har givet samtykke hertil
At overholde juridiske forpligtelser
At behandle særlige kategorier af personoplysninger udelukkende med dit udtrykkelige samtykke

5. Retsgrundlag (GDPR)

Behandlingen er baseret på følgende retsgrundlag:

Kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b): Behandling, der er nødvendig for at levere Coachingtjenesterne til dig.
Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f): Sikkerhedsovervågning, forebyggelse af svig og forbedring af vores tjenester.
Juridisk forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c): Bogføring og overholdelse af gældende lovgivning.
Udtrykkeligt samtykke (art. 6, stk. 1, litra a + art. 9, stk. 2, litra a): Behandling af helbredsdata, billeder, kropsmål samt eventuelle analyse- eller trackingcookies og markedsføringskommunikation.

Samtykke kan til enhver tid tilbagetrækkes. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af behandling, der er udført før tilbagetrækningen.

6. Deling af personoplysninger

Vi sælger ikke personoplysninger.

Personoplysninger kan kun deles med:

Coachway som databehandler til drift af platformen
Tredjepartsdatabehandlere brugt af Coachway til hosting, analyse, filopbevaring og betalingsbehandling (fx AWS, Cloudflare, Sentry, Stripe)
Vores egne databehandlere uden for Coachway-platformen, herunder:
- Klaviyo Inc. (email-marketing)
- ManyChat Inc. (chat-automation på Instagram og Messenger)
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel og annoncering)
- Cal.com, Inc. (mødebooking)
- One.com Group AB (hosting af hjemmesiden)
- Trustpilot A/S (anmeldelser)
Myndigheder, når det er påkrævet ved lov
Eventuelle erhververe i forbindelse med en virksomhedsoverdragelse under tilsvarende beskyttelsesniveau

Alle databehandlere er bundet af GDPR-konforme databehandleraftaler.

7. Internationale overførsler

Nogle af vores underdatabehandlere er etableret eller har infrastruktur uden for EØS, herunder i USA. Hvor dette resulterer i en overførsel af personoplysninger, er overførslen baseret på gyldige overførselsmekanismer i henhold til GDPR, herunder Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en adekvansafgørelse. Overførsler sker udelukkende i overensstemmelse med kapitel V i GDPR.

8. Opbevaring

Personoplysninger opbevares kun, så længe det er nødvendigt for Coachingtjenesterne:

Aktive klientkonti opretholdes, indtil du anmoder om sletning, eller coachingforholdet ophører
Helbredsdata og billeder slettes ved tilbagetrækning af samtykke eller ved kontosletning
Faktureringsdata opbevares i overensstemmelse med gældende regnskabsregler
Backup-kopier opbevares kun midlertidigt og slettes automatisk
Oplysninger, der ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres uigenkaldeligt

9. Den registreredes rettigheder

Som klient har du ret til at:

Få indsigt i dine personoplysninger
Anmode om berigtigelse
Anmode om sletning
Anmode om begrænsning af behandlingen
Gøre indsigelse mod behandlingen
Anmode om dataportabilitet
Tilbagetrække dit samtykke
Indgive en klage til en tilsynsmyndighed (fx Datatilsynet)

Anmodninger kan sendes til os på kontakt@frederik-aagaard.dk.

10. Sikkerhedsforanstaltninger

Platformen, der drives af Coachway, anvender kryptering, adgangskontrol, sikker opbevaring af legitimationsoplysninger, logning, overvågning og regelmæssige sikkerhedsvurderinger. Vi sikrer, at kun autoriserede personer har adgang til personoplysninger. Hvis der opstår et brud på persondatasikkerheden, vil vi underrette den relevante tilsynsmyndighed og berørte klienter, hvor det er påkrævet.

11. Børn

Vores tjenester er ikke primært rettet mod personer under 16 år. Vi behandler kun personoplysninger om personer under 16 år, hvis der foreligger samtykke fra forældremyndighedsindehaveren i overensstemmelse med GDPR artikel 8. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personoplysninger om en person under 16 år uden et gyldigt samtykke fra forældremyndighedsindehaveren, sletter vi disse oplysninger hurtigst muligt.

12. Cookies og analyse

Nødvendige cookies, der kræves for platformens og hjemmesidens funktionalitet, er altid aktive. Analyse- eller marketingcookies anvendes kun efter dit udtrykkelige samtykke, som til enhver tid kan tilbagetrækkes. En separat cookiepolitik finder anvendelse.

13. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik som følge af juridiske, tekniske eller forretningsmæssige ændringer. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret direkte. Fortsat brug af Coachingtjenesterne udgør accept af den opdaterede politik.

14. Kontakt

Email: kontakt@frederik-aagaard.dk Adresse: PT Fitness by Aagaard, Jl. Bukit Permata Blok D 4 No. 9, Desa Cilame, Kecamatan Ngamprah, Kabupaten Bandung Barat, Indonesien VAT ID: 1091031211126744

Privacy Policy